Quelle est l’utilité de cette politique ?
Flexi Assure SASU, qui gère le site flexiassure.fr, accorde une grande importance à la protection et la confidentialité de vos données personnelles qui représentent pour nous un gage de sérieux et de confiance.
La présente politique de confidentialité des données témoigne précisément de notre volonté de faire respecter, au sein de Flexi Assure, les règles applicables en matière de protection des données et, plus particulièrement, celles du Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »).
En particulier, cette politique vise à vous informer sur la manière et les raisons pour lesquelles nous traitons vos données dans le cadre des services que nous fournissons.
À qui s’adresse cette politique ?
Cette politique s’applique à vous, quel que soit votre lieu de domiciliation, dès lors que vous êtes client, candidat à un poste au sein de Flexi Assure SASU, ou encore visiteur du site flexiassure.fr.
Pourquoi traitons-nous vos données ?
Dans le cadre des services proposés, nous sommes nécessairement amenés à traiter vos données personnelles pour :
Naviguer sur notre site internet et bénéficier de nos services (ex : conseil pour la gestion de votre patrimoine et votre retraite, simulation d’assurance, etc.) et pour que nous puissions répondre à vos demandes (ex : demandes d’information, réclamations, etc.) sur la base de nos conditions générales d’utilisation et de notre intérêt légitime à vous fournir le meilleur service possible.
Pour les clients B2C : rester informés de nos dernières offres et événements par téléphone et email sur la base de notre intérêt légitime à fidéliser notre clientèle et sur la base de votre consentement, dans le cas où vous ne seriez pas encore clients de nos services.
Pour les clients professionnels : nos messages sont envoyés sur la base de notre intérêt légitime à identifier de nouveaux potentiels clients, conformément aux dispositions prévues par la CNIL.
Réseaux sociaux : nous suivre et commenter nos publications sur les réseaux sociaux sur la base de notre intérêt légitime à bénéficier d’une page dédiée.
Médias : faire fonctionner les vidéos publiées sur notre site sur la base de votre consentement préalable.
Recrutement : candidater à un poste au sein de Flexi Assure SASU sur la base des discussions que nous avons avec vous pendant le processus de recrutement et de notre intérêt légitime à recruter et sélectionner des candidats.
Sécurité : garantir et renforcer la sécurité et la qualité de nos services au quotidien (ex : statistiques, sécurité des données, etc.) sur la base des obligations légales pesant sur nous, de nos conditions générales de vente et de notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de nos services.
Avis clients : traiter vos avis clients sur la base de notre intérêt légitime à toujours fournir le meilleur service en prenant en compte vos retours.
Support : répondre à vos questions que vous êtes susceptibles de nous poser en ligne par le biais de notre site internet sur la base de nos conditions générales d’utilisation.
Enfin, nous pouvons également installer des traceurs (« Cookies ») sur votre terminal. Pour obtenir plus d’informations sur l’utilisation des Cookies, nous vous invitons à consulter notre page Politique des Cookies.
Quelles données traitons-nous et pour combien de temps ?
Nous avons résumé les catégories de données personnelles que nous collectons ainsi que leurs durées respectives de conservation. Si vous souhaitez obtenir encore plus de détails, vous pouvez nous contacter à l’adresse : gestion@flexiassure.fr.
Données d’identification personnelles (ex : nom, prénom) : conservées pendant toute la durée de la fourniture du service à laquelle s’ajoutent les délais de prescriptions légaux qui sont généralement de 5 ans.
Données d’identification professionnelle (ex : poste, entreprise, service) : conservées pendant toute la durée de la fourniture du service à laquelle s’ajoutent les délais de prescriptions légaux (généralement 5 ans).
Coordonnées (ex : adresse email et postale, téléphone) : conservées pendant toute la durée de la fourniture du service à laquelle s’ajoutent les délais de prescriptions légaux.
Données de santé (ex : maladies, antécédents, état de santé, etc.) : conservées pendant une durée maximale de 5 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
Données bancaires et financières (ex : patrimoine, revenus, etc.) : conservées pendant toute la durée de la fourniture de service à laquelle s’ajoutent des délais de prescription légaux de 5 ans.
Données aux fins de prospection commerciale marketing (ex : adresse email, etc.) : conservées pendant une durée maximum de 3 ans à compter du dernier contact que nous avons eu avec vous.
Données de candidature (CV et lettre de motivation) : conservées pendant la durée du processus de recrutement puis pendant 2 ans à compter de votre candidature.
Données statistiques relatives aux vidéos : anonymisées et conservées de manière illimitée.
Données de connexion (ex : logs, adresse IP, etc.) : conservées pendant une durée de 1 an.
Cookies : conservés pendant une durée de 13 mois maximum.
De quels droits disposez-vous pour contrôler l’usage de vos données ?
La réglementation applicable en matière de protection des données vous octroie des droits spécifiques que vous pouvez exercer, à tout moment et gratuitement, afin de contrôler l’usage que nous faisons de vos données :
Droit d’accès et de copie de vos données personnelles.
Droit de rectification de données personnelles qui seraient erronées, obsolètes ou incomplètes.
Droit de vous opposer aux traitements de vos données personnelles mis en œuvre à des fins de prospection commerciale.
Droit de demander l’effacement droit à l’oubli de vos données personnelles qui ne seraient pas essentielles au bon fonctionnement de nos services.
Droit à la limitation de vos données personnelles.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit de donner des directives sur le sort de vos données en cas de décès.
Pour qu’une demande soit prise en compte, il est impératif qu’elle soit effectuée directement par vous à l’adresse contact@flexiassure.fr. Les demandes ne peuvent pas émaner d’une autre personne. Nous pouvons vous demander la communication d’une preuve d’identité en cas de doute.
Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, dans la limite d’un mois à compter de sa réception délai prolongeable selon la complexité.
Qui peut avoir accès à vos données ?
Vos données personnelles sont également transférées à nos prestataires informatiques qui sont utilisés uniquement pour faire fonctionner notre service comme notre hébergeur de données ou notre outil d’envoi d’emails. Nous contrôlons tous nos prestataires informatiques avant de les recruter afin de s’assurer qu’ils respectent scrupuleusement les règles applicables en matière de protection des données personnelles.
Comment protégeons-nous vos données ?
Nous mettons en œuvre tous les moyens techniques et organisationnels requis pour garantir la sécurité de vos données au quotidien et lutter contre tout risque de destruction, perte, altération, ou divulgation non autorisée formation, contrôle des accès, mots de passe, antivirus, serveurs de secours, protocole HTTPS, etc..
Vos données peuvent-elles être transférées en dehors de l’Union européenne ?
Sauf si cela s’avère strictement nécessaire et de manière exceptionnelle, nous ne transférons jamais vos données en dehors de l’Union européenne et vos données sont toujours hébergées sur le sol européen. Si nos prestataires étaient amenés à transférer des données personnelles vous concernant hors UE, nous veillons scrupuleusement à ce qu’ils mettent en œuvre les garanties appropriées.
Qui pouvez-vous contacter pour obtenir plus d’informations ?
Pour garantir au mieux la protection et l’intégrité de vos données, nous avons nommé un Délégué à la protection des données DPO indépendant. Vous pouvez le contacter gratuitement à l’adresse support@flexiassure.fr afin d’obtenir plus d’informations sur la manière dont nous traitons vos données.
Comment pouvez-vous contacter la CNIL ?
Vous pouvez à tout moment contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés CNIL aux coordonnées suivantes :
Service des plaintes de la CNIL, 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07 ou par téléphone au 01.53.73.22.22.
La politique peut-elle être modifiée ?
Nous sommes susceptibles de modifier notre politique de confidentialité à tout moment pour l’adapter aux nouvelles exigences légales ainsi qu’aux nouveaux traitements que nous pourrions mettre en œuvre dans le futur.
Certifié conforme ®
